Eider vous offre la possibilité de changer d'avis en vous proposant un retour facile. Nous remboursons tout article qui ne serait pas à votre taille ou inadapté à votre morphologie.

 

Si votre produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le  renvoyer via Swisspost  afin de vous faire rembourser. A réception de votre commande, vous avez 60 jours pour nous renvoyer votre colis. Vous avez la possibilité de vous faire rembourser directement sur le mode de paiement utilisé pour la commande ou bien par un avoir valable 1 an.

*La demande de retour doit être effectuée dans les 60 jours suivant la date de réception du colis.

*Le produit doit être neuf dans son emballage d'origine (merci de ne pas utiliser l'emballage d'origine comme emballage du colis). Le produit doit être retourné avec les étiquettes d'origine.

Rendez-vous dans votre espace en ligne et allez dans l’onglet Mes Commandes, puis choisissez la commande concernée et les produits à retourner.

Vous recevrez une étiquette prépayée à notre adresse en Suisse et un formulaire de retour par email.

Un forfait de 3.99 CHF sera déduit de votre remboursement, il s’agit de frais de gestion des retours.

Vous pourrez déposer votre colis dans un bureau de poste ou demander à votre facteur de le récupérer à votre domicile.

 

Vous souhaitez :

Un remboursement : si votre article nous est retourné neuf dans son emballage d'origine, nous vous rembourserons directement sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement interviendra au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre colis dans notre centre logistique. Vous serez notifié par email dès que le remboursement aura été effectué.

Un avoir : si votre article nous est retourné neuf dans son emballage d'origine, nous vous créditerons un avoir valable 1 an sur l'ensemble du site . Vous serez notifié par email dès qu’il sera disponible.