Eider vi offre la possibilità di cambiare idea, proponendovi un reso facile. Rimborsiamo qualsiasi articolo che non sia della vostra taglia o non adatto alla vostra morfologia.

Se il prodotto non vi soddisfa, potete restituircelo tramite Swisspost per ottenere un rimborso. A partire dalla ricezione dell’ordine, avete 60 giorni per rispedirci il pacco. Il rimborso può essere effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine oppure sotto forma di buono valido per 1 anno.

Quali sono le condizioni per ottenere un rimborso?

I clienti generali hanno 60 giorni a partire dalla data di consegna per effettuare la richiesta di reso. 

*Il prodotto deve essere nuovo nel suo imballaggio originale (non utilizzare l'imballaggio originale come imballaggio del pacco). Il prodotto deve essere restituito completo delle etichette originali.

Come effettuare un reso?

Accedete al vostro spazio personale online e andate nella sezione I Miei Ordini, poi selezionate l’ordine interessato e i prodotti da restituire.

Riceverete un’etichetta prepagata con il nostro indirizzo in Svizzera e un modulo di reso via email.

Un importo forfettario di 3,99 CHF sarà detratto dal rimborso: si tratta delle spese di gestione del reso.

Potrete depositare il pacco in un ufficio postale oppure chiedere al vostro postino di ritirarlo a domicilio.

Desiderate:

Un rimborso: se l’articolo ci viene restituito nuovo nella sua confezione originale, vi rimborseremo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Il rimborso sarà effettuato al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione del pacco presso il nostro centro logistico. Riceverete una notifica via email non appena il rimborso sarà stato effettuato.

Un buono: se l’articolo ci viene restituito nuovo nella sua confezione originale, vi accrediteremo un buono valido 1 anno su tutto il sito. Riceverete una notifica via email non appena sarà disponibile.